THANH TRA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH TẠI QUẢNG NINH

19/07/2022 / 194 lượt xem

Thực hiện Quyết định số 54/QĐ-TTr ngày 26/4/2022 của Chánh Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về việc thanh tra việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh du lịch và bảo vệ môi trường trong hoạt động du lịch tại tỉnh Quảng Ninh, Thanh tra Bộ đã phối hợp với Thanh tra Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh tiến hành thanh tra tại 6 cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch.

- Về điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch:

6 cơ sở bảo đảm điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch theo quy định (2 cơ sở được cấp giấy chứng nhận đăng kí doanh nghiệp công ty TNHH, 2 cơ sở được cấp giấy chứng nhận đăng kí doanh nghiệp công ty cổ phần, 1 cơ sở được cấp giấy chứng nhận đăng kí chi nhánh, 1 cơ sở được cấp giấy chứng nhận đăng kí hộ kinh doanh cá thể).

1 cơ sở được công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch đạt tiêu chuẩn 5 sao, 5 cơ sở được công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch đạt tiêu chuẩn 4 sao.

- Về hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch: Trong quá trình hoạt động, các cơ sở đã thực hiện đúng quy định xếp hạng, xếp hạng lại; duy trì cơ sở vật chất kĩ thuật, dịch vụ tương ứng với hạng cơ sở lưu trú đã được công nhận; gắn biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch; công khai nội quy, giá cả dịch vụ; đảm bảo trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của người quản lí; thực hiện chế độ báo cáo thống kê trong hoạt động du lịch gửi Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh.

Tuy nhiên, sau 2 năm phải tạm thời dừng hoạt động do ảnh hưởng của dịch Covid-19, nguồn nhân lực du lịch tại các đơn vị đã dịch chuyển sang ngành nghề khác. Vì vậy, sau khi ngành du lịch mở cửa trở lại, các cơ sở tiến hành đón khách du lịch, tuy nhiên, việc tuyển dụng nhân lực, đặc biệt là nhân lực du lịch có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ đảm bảo quy định pháp luật gặp nhiều khó khăn. Qua kiểm tra, 6 cơ sở chưa đảm bảo về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của nhân viên phục vụ theo quy định.

- Việc chấp hành quy định pháp luật về bảo vệ môi trường trong hoạt động du lịch: Các cơ sở thực hiện đúng quy định về lập báo cáo đánh giá tác động môi trường, đề án bảo vệ môi trường; về quan trắc, giám sát môi trường định kì; xả nước thải, thu gom, vận chuyển, xử rác thải sinh hoạt, chất thải nguy hại; niêm yết nội quy bảo vệ môi trường; bố trí nhân lực theo dõi tình hình môi trường.

Tuy nhiên, chỉ 2 cơ sở thực hiện chế độ báo cáo công tác giám sát môi trường định kì gửi Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh theo quy định tại Thông tư liên tịch số 19/2013/TTLT-BVHTTDL-BTNMT ngày 30/12/2013.

Thanh tra Bộ kiến nghị các cơ sở khắc phục các tồn tại, thực hiện đúng các quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch, bảo vệ môi trường và các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19 trong hoạt động du lịch.