Thanh tra việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh du lịch tại TP. Hồ Chí Minh

THANH TRA VIỆC CHẤP HÀNH QUY ĐỊNH PHÁP LUẬT TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH TẠI TP. HỒ CHÍ MINH

Ngày 14/6/2024, Chánh Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã ký Kết luận thanh tra số 45/KL-TTr về việc việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Trong 08 đơn vị kinh doanh du lịch có 04 đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành, 04 đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch: 04 đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành: 03 đơn vị có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp công ty cổ phần, 01 đơn vị có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp công ty TNHH hai thành viên trở lên; 04 đơn vị có giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế.  04 đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch: 01 đơn vị có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp công ty TNHH hai thành viên trở lên, 01 đơn vị có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp công ty TNHH một thành viên, 01 đơn vị có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp công ty cổ phần, 01 đơn vị có giấy chứng nhận đăng ký chi nhánh công ty cổ phần; 02 đơn vị có khách sạn được Tổng cục Du lịch (nay là Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) công nhận đạt tiêu chuẩn 5 sao, 01 đơn vị có khách sạn được Tổng cục Du lịch công nhận tiêu chuẩn 4 sao, 01 đơn vị có khu căn hộ du lịch được Tổng cục Du lịch công nhận đạt tiêu chuẩn 5 sao.Việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành: 04 đơn vị đảm bảo điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành.

Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện nghĩa vụ trong kinh doanh hoạt động dịch vụ lữ hành vẫn còn vi phạm. Thanh tra Bộ VHTTDL đã yêu cầu: Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành thực hiện báo cáo thống kê trong hoạt động du lịch gửi Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh theo quy định tại Thông tư số 18/2021/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2021 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Công ty TNHH Du Ngoạn Việt chưa thực hiện quản lý khách du lịch theo chương trình du lịch đã thỏa thuận với khách du lịch.

Việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch: 04 đơn vị đảm bảo điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch.

Căn cứ tính chất, mức độ và điều kiện khách quan, Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch yêu cầu:

Khách sạn Mai House Saigon, Khu căn hộ Du lịch Sherwood, Khách sạn Nikko Saigon, Khách sạn Saigon Prince có kế hoạch tuyển dụng, đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên trong thời gian tới để đáp ứng chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch.

Chánh Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã ban hành quyết định xử phạt đối với 01 đơn vị, số tiền xử phạt 35.000.000 đồng.

TTDL