THANH TRA HOẠT ĐỘNG CẤP THẺ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH

19/07/2022 / 166 lượt xem

Thực hiện Quyết định số 53/QĐ-TTr ngày 26 tháng 4 năm 2022 của Chánh Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Thanh tra Bộ đã tiến hành thanh tra việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh.

Thực hiện Luật Du lịch năm 2017, từ năm 2018 đến ngày 31/3/2022, Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh đã cấp 1.543 thẻ hướng dẫn viên du lịch, trong đó: 1.092 thẻ hướng dẫn viên du lịch cấp mới (638 thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, 260 thẻ hướng dẫn viên nội địa, 194 thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm); 424 thẻ hướng dẫn viên du lịch cấp đổi (383 thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, 41 thẻ hướng dẫn viên nội địa); 27 thẻ hướng dẫn viên du lịch cấp lại (17 thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, 7 thẻ hướng dẫn viên nội địa, 3 thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm); thu hồi 33 thẻ hướng dẫn viên du lịch (31 thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, 2 thẻ hướng dẫn viên nội địa).

Về trình tự, thủ tục cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch

Theo quy định của Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh, việc triển khai cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh được thực hiện theo quy trình: Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Ninh.

Theo quy định tại các quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh do Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh ban hành, thời hạn cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế là 8 ngày, thời hạn cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa là 8 ngày, thời hạn cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch là 8 ngày, thời hạn cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch là 8 ngày, thời hạn cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm là 0,5 ngày.

Thời hạn cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại tỉnh Quảng Ninh đã rút ngắn hơn so với thời hạn quy định tại các Điều 60, 61, 62 và 63 Luật Du lịch.

Việc chấp hành quy định pháp luật về lệ phí cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch: Trung tâm Hàng chính công tỉnh Quảng Ninh thực hiện việc thu phí thẩm định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch theo đúng quy định tại Thông tư số 33/2018/TT-BTC ngày 30/3/20218 của Bộ Tài chính; Thông tư số 35/2020/TT-BTC ngày 05/5/2020 của Bộ Tài chính; Thông tư số 112/2020/TT-BTC ngày 29/12/2020 của Bộ Tài chính; Thông tư số 47/2021/TT-BTC ngày 24/6/2021 của Bộ Tài chính; Thông tư số 120/2021/TT-BTC ngày 24/12/2021 của Bộ Tài chính.

Kết quả hoạt động cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch

Sau khi tiếp nhận đầy đủ hồ sơ của người đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch từ Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Ninh, để đảm bảo tính chính xác của các văn bằng, chứng chỉ nghiệp vụ, chứng chỉ ngoại ngữ, tránh việc giả mạo hồ sơ cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch, Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh đã tiến hành xác minh, đối chiếu 100% các văn bằng, chứng chỉ nghiệp vụ, chứng chỉ ngoại ngữ đối với 1.322 hồ sơ đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên nội địa với các cơ sở đào tạo, trang thông tin điện tử huongdanvien.vn và quét mã QR trên văn bằng, chứng chỉ ngoại ngữ.

Qua thanh tra cho thấy, Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh đã chấp hành đúng quy định pháp luật trong hoạt động cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch, đảm bảo trình tự, thủ tục, thời hạn, tiến hành xác minh 100% văn bằng, chứng chỉ nghiệp vụ, ngoại ngữ của các hồ sơ đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch. Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Ninh thu lệ phí theo quy định. Tuy nhiên, trong quá trình cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch có 12 hồ sơ không đầy đủ theo quy định tại khoản 2 Điều 62 Luật Du lịch: thiếu Thẻ hướng dẫn viên du lịch đã được cấp trong hồ sơ lưu tại Sở Du lịch.

Thanh tra Bộ kiến nghị Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh khắc phục tồn tại và thực hiện đúng các quy định pháp luật trong hoạt động cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch.